Como Saber se o CET do Meu Contrato Está Correto ou Abusivo?
Você já contratou um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito e teve a sensação de que “algo não fechava” nos valores? As parcelas parecem altas demais, os juros não fazem sentido e, quando você tenta entender o contrato, encontra um termo técnico pouco explicado: CET — Custo Efetivo Total. A verdade é que o CET […]
Falha de Segurança de Dados Bancários: Quando o Banco Deve Indenizar o Cliente?
A segurança das informações financeiras tornou-se um dos maiores desafios da era digital. Com o crescimento do internet banking, aplicativos financeiros e pagamentos instantâneos, como o Pix, os bancos passaram a armazenar enormes quantidades de dados pessoais e bancários de seus clientes. Contudo, junto com essa evolução tecnológica também surgiram novos riscos, casos de vazamento […]
Benefício de Energia Elétrica Desconhecido
Empresas que realizam o beneficiamento de produtos advindos da agricultura ou pesca tem direito a um enquadramento tarifário de energia elétrica mais vantajoso. No entanto, as empresas de energia elétrica costumeiramente não deixam isso acontecer. Elas negam esse direito a essa tarifa de energia vantajosa seja por desconhecimento, seja por exigência de documentos ilegais para […]
Golpe do Falso Gerente do Bradesco: Entenda Como Funciona, Quem é Responsável e Como Recuperar o Dinheiro
Nos últimos anos, o golpe do falso gerente bancário tem se tornado uma das fraudes financeiras mais comuns no Brasil. Entre os casos mais relatados está o chamado “golpe do falso gerente do Bradesco”, no qual criminosos entram em contato com clientes do banco se passando por funcionários da instituição para obter dados sigilosos e […]
Cooperativas Podem Usar o CDI Como Índice de Correção Monetária? Entenda Quando Isso Pode Ser Ilegal
Nos últimos anos, muitos consumidores e cooperados passaram a questionar a forma como cooperativas de crédito e instituições financeiras têm aplicado índices de correção monetária e juros em contratos de financiamento, empréstimos e operações financeiras. Uma dúvida recorrente surge quando aparece no contrato a utilização do CDI (Certificado de Depósito Interbancário) como índice de correção […]
Seguro Prestamista Pode Ser Considerado Venda Casada?
Você contratou um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito e, junto com o contrato, apareceu um seguro prestamista? Em muitos casos, o consumidor sequer percebe que aderiu ao seguro apenas descobre quando vê a cobrança mensal embutida nas parcelas. Mas afinal: o seguro prestamista pode ser considerado venda casada? O banco pode exigir a contratação […]
A Lei do Superendividamento Permite Suspender Cobranças Abusivas?
Você está pagando várias dívidas ao mesmo tempo, não consegue mais manter as contas em dia e sente que os juros só aumentam? Recebe ligações de cobrança diariamente? Seu salário já não cobre as parcelas? Se essa realidade parece familiar, é importante saber que existe uma legislação específica criada para proteger consumidores nessa situação: a […]
Repetição do Indébito: O Que É, Quando Cabe e Como Exigir do Banco a Restituição em Dobro
Você já percebeu descontos desconhecidos na sua conta? Tarifas que nunca contratou? Seguro embutido no empréstimo? Juros acima do combinado? Se você pagou um valor indevido ao banco, é importante saber: a lei pode garantir a devolução em dobro do que foi cobrado ilegalmente. Esse direito se chama repetição do indébito e ele é uma […]
Golpe da Falsa Central de Atendimento: Como Funciona, Como se Proteger e Quando o Banco Deve Indenizar Você
Você recebe uma ligação dizendo que há uma “compra suspeita” no seu cartão, a pessoa se identifica como atendente do banco, sabe seu nome completo, CPF e até os últimos dígitos do cartão. Em tom urgente, pede para você confirmar dados ou realizar um procedimento “de segurança”. Minutos depois, sua conta está zerada. Esse é […]
Encargos Bancários Ocultos: O Que o Banco Não Explica e Como Identificar Cobranças Indevidas
Introdução: você realmente sabe tudo o que está pagando? Quando uma pessoa ou empresa contrata um empréstimo, financiamento ou utiliza o limite do cheque especial, normalmente presta atenção apenas a um número: a taxa de juros. Mas a realidade é que o custo de uma operação bancária não se resume aos juros. Existe um conjunto […]
